Drop ha colaborado con Skydive BCN en la identificación de nuevas oportunidades de negocio, en la redefinición de su posicionamiento estratégico y diseño del servicio, y en la creación de la Experiencia Skydive poniendo al usuario en el centro de todo el modelo de negocio.

Mediante workshops de co-creación con el equipo de la empresa, investigación etnográfica y análisis de tendencias, entre otras metodologías, hemos conceptualizado toda la experiencia para luego diseñar cada touchpoint de manera única.

Esto ha maximizado la diferenciación con la competencia y acercado el servicio al target mediante una comunicación y lenguaje centrado en la experiencia del usuario inexperto, que es quien representa el mayor porcentaje del negocio.

Desde la decisión de compra, el momento pre-salto y post-salto, hasta el recuerdo de la experiencia (antes-durante-después), se ha trabajado con el objetivo de incrementar la tasa de conversión, fomentar el upselling, la fidelización y la prescripción.

Drop ha definido y diseñado la página web, la oferta de productos de salto en paracaídas, así como una nueva gama de accesorios y merchandising, que responde a la oportunidad de crear nuevas vías de ingreso maximizando el rendimiento de cada visitante al Saltamos Store.

http://skydivebcn.com/